تسهيلات مصرية لذوي الإعاقة وكبار السن للحصول على المستندات الشرطية

مصر – جسور – سماح ممدوح حسن

تواصل وزارة الداخلية المصرية، تطبيق حزمة من الإجراءات الخاصة، التي تهدف إلى تسهيل حصول ذوي الإعاقة وكبار السن على المستندات الشرطية بمختلف أنواعها.

وبحسب بيان صادر عن وزارة الداخلية، كثفت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية جهودها لرصد الحالات الإنسانية داخل مقراتها المنتشرة في مختلف محافظات مصر، حيث تولي اهتمامًا خاصًا بكل من يواجه صعوبة في التنقل أو التعامل مع الإجراءات التقليدية.

وشهدت الأيام الماضية استقبال عدد من الحالات المرضية وذوي الإعاقة، حيث تم اتخاذ خطوات عاجلة لإنهاء معاملاتهم دون الحاجة إلى الانتظار أو تحمل مشقة التنقل بين المكاتب.

وأكدت الوزارة أن التوسع في هذه الإجراءات مستمر، في إطار منظومة أمنية حديثة تضع راحة المواطن وكرامته في صدارة أولوياتها، مع التزام دائم بتوفير بيئة خدمية تراعي الفئات الأكثر احتياجًا.

وكانت وزارة الداخلية قد سبقت هذه الخطوات بمبادرات متعددة لدعم ذوي الإعاقة في تعاملاتهم اليومية مع الجهات الشرطية، حيث تولي الوزارة اهتمامًا خاصًا بهذه الفئة من خلال تخصيص أماكن انتظار لهم أمام عدد من المصالح الحكومية، ومنع تحرير مخالفات مرورية بحقهم، فضلًا عن إنشاء أقسام للعلاقات العامة داخل إدارات المرور، وتخصيص شبابيك خدمية للتعامل مع ذوي الإعاقة وكبار السن والمصابين، إلى جانب تعيين موظفين مختصين لمساعدتهم وإنهاء إجراءاتهم بسهولة ويسر.

وتعكس هذه الخطوة جانبًا من التوجه الإنساني المتنامي داخل قطاعات وزارة الداخلية، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة الشاملة لدعم حقوق الإنسان وتحقيق العدالة الاجتماعية.