جنوب إفريقيا ترفع معايير السياحة الميسّرة وتعزيز الوصول للفنادق والمنتجعات

أعلن مجلس تصنيف السياحة الجنوب إفريقي خلال مؤتمره السنوي للمقيّمين، عن إطلاق معايير جديدة تهدف إلى تعزيز إمكانية الوصول الشامل في الفنادق والمنتجعات السياحية.

هذه المعايير لا تقتصر على الامتثال للقوانين فحسب بل تسعى إلى خلق تجربة سياحية متكاملة تلبي احتياجات ذوي الإعاقة وكبار السن والعائلات، مما ينقل السياحة من مستوى “الالتزام” إلى مستوى التميز.

منذ إدراج مفهوم إمكانية الوصول الشامل في معايير السياحة بجنوب إفريقيا عام 2010، ظل التركيز منصبًا على توفير الحد الأدنى من التسهيلات اللازمة لتلبية المتطلبات القانونية.

لكن المبادرة الجديدة التي تم الكشف عنها هذا العام، تؤكد أن المستقبل يكمن في تقديم خدمات أكثر ابتكارًا وإنسانية، تعكس احترام الكرامة وتحقق المساواة بين جميع الزوار.

خلال المؤتمر تم تسليط الضوء على منتجع Ximuwu Lodge الذي حصل على تصنيف خمس نجوم إلى جانب اعتماد UA Mobility 3، وهو تصنيف متقدم يضمن أعلى معايير تسهيل الحركة والوصول للضيوف ذوي الإعاقة.

هذا التكريم يعكس قدرة المؤسسات السياحية على الدمج بين الفخامة والالتزام بالمسؤولية الاجتماعية، ليصبح المنتجع مثالًا يحتذى به على المستويين المحلي والعالمي.

يشير خبراء السياحة إلى أن هذه المبادرة تمثل أكثر من مجرد تحسين في الخدمات، فهي تعكس رؤية شاملة تجعل من السياحة الميسّرة مجالًا للاستثمار الاقتصادي وفرصة لإعادة تعريف الضيافة.

التقارير تؤكد أن شريحة المسافرين من ذوي الإعاقة وكبار السن تمثل سوقًا متناميًا عالميًا، وأن تحسين معايير الوصول يسهم في جذب المزيد من السياح وزيادة العائدات.

تمثل المعايير الجديدة التي اعتمدها المؤتمر بداية مرحلة جديدة توازن بين الالتزام التشريعي والابتكار في تقديم الخدمات.

هذا التوجه من شأنه أن يضع جنوب إفريقيا في صدارة الدول التي تقدم نموذجًا عالميًا في كيفية بناء قطاع سياحي شامل وعادل يدمج الاعتبارات الإنسانية مع الأهداف الاقتصادية.

وبذلك، تتحول السياحة في جنوب إفريقيا إلى أكثر من مجرد صناعة لتصبح رسالة حضارية تعكس قيم المساواة والاحترام، وتفتح أبواب التجربة السياحية أمام الجميع بلا استثناء.