شركات تحول رقمى تتبنى إدماج ذوي الإعاقة بمجال التكنولوجيا المالية

لندن – جسور – سماح ممدوح حسن

 أعلنت شركة CI&T، الشريك العالمي في تسريع التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، عن إطلاق نموذج أولي مبتكر لتطبيق مالي جديد تحت اسم، Nemo  فن الممكن، وذلك بالتعاون مع مبادرة Project Nemo، وهي حملة مجتمعية غير ربحية تهدف إلى إدماج ذوي الإعاقة في قطاعات التكنولوجيا المالية والخدمات البنكية.

شمول ذوي الإعاقة .. دعم عملي واستقلال مالي

صُمم تطبيق Nemo خصيصًا لدعم أي شخص بالغ يعاني من إعاقة تعلمية، بهدف تمكينه من إدارة أمواله اليومية بشكل أكثر استقلالية وأمانًا، مع الحفاظ على حقه في اتخاذ القرار، وتوفير أدوات ميسّرة وبسيطة تواكب قدراته واحتياجاته.

وقد جاء تطوير التطبيق كاستجابة مباشرة لتقرير “الإنفاق الآمن للبالغين من ذوي الإعاقات التعلمية”، الذي نشره مشروع Nemo  مطلع هذا الشهر، وأعدّته مؤسسة Firefish برعاية بنك Nationwide وبدعم من مؤسستي Mencap وDosh.

وكشف التقرير أن: 38% من الأشخاص ذوي الإعاقات التعلمية يحتاجون إلى مساعدة دائمة في إدارة النفقات اليومية.

• 32% لا يمتلكون حسابًا مصرفيًا بأسمائهم.
• وتعاني الأغلبية من تعقيدات في الأنظمة البنكية وصعوبة في الوصول للأدوات المالية التقليدية.

ما يميز تطبيق Nemo أنه صُمم بمشاركة مباشرة من الأشخاص ذوي الإعاقات التعلمية، ومقدمي الرعاية، وخبراء سهولة الوصول، ليكون منتجًا حقيقيًا يعكس احتياجاتهم الفعلية. وهي المرة الأولى التي يُمنح فيها هذا المجتمع مساحة لصياغة خدمات مالية تلبي تطلعاته.

وقالت جوان دواَر، مؤسسة مشروع Nemo: “رؤية هذا المنتج وقد أصبح حقيقة ملموسة يمكن للمجتمع استخدامه والتفاعل معه هو أمر مؤثر للغاية. إنه يمثل صوتًا لطالما انتظر أن يُسمع.”

ومن جانبه، صرّحت سولانج سوبْرال، نائبة الرئيس التنفيذي في CI&T: “الطريق إلى الابتكار الحقيقي يبدأ من الشمول والتنوّع وسهولة الوصول. هذا المشروع يجسّد فعلاً فن الممكن، ونأمل أن يكون نموذجًا تحتذي به المؤسسات المالية حول العالم.”

انتهت المؤسسة من إنجاز التطبيق خلال 6 أسابيع فقط. ومن أبرز ميزاته:

• اتخاذ القرار المدعوم: يظل المستخدم المتحكم الكامل بحسابه، بينما يمكن للمُعينين تقديم الدعم دون التدخل المباشر.
• واجهة مخصصة: تتكيّف الواجهة تلقائيًا مع مستوى ثقة المستخدم وسلوكه واحتياجاته.
• وضع الهدوء: لتقليل التحفيز الحسي وتسهيل التركيز في اللحظات المقلقة.
• صندوق الطوارئ: حساب فرعي لحالات الطوارئ، يمكن قفله مؤقتًا بموافقة المستخدم والداعم.
• دعم مرن من أطراف موثوقة: إشعارات فورية للمساعدين دون المساس بالاستقلال المالي.
• تطور تدريجي: يتعلم التطبيق من تفاعل المستخدم ويفتح مزايا إضافية مع مرور الوقت.

وجوه من المجتمع

شارك في تصميم النموذج أشخاص من ذوي الإعاقات التعلمية، بينهم كريس فوستر، المؤسس المشارك للمبادرة، والممثل المعروف والحائز على جائزة BAFTA جورج ويبستر، والذي يظهر في مقاطع فيديو داخل التطبيق لشرح الشروط والمفاهيم بلغة مبسطة وسهلة الفهم.

خطوة نحو مستقبل أكثر عدلًا

لا يمثل Nemo مجرد تطبيق رقمي، بل بيانًا عمليًا يؤكد أن الشمول المالي ممكن من دون تنازلات، شرط أن يُشرك المعنيون من البداية. إنه تحول من منطق “اصنع لهم” إلى “اصنع معهم”.

وتأمل CI&T ومشروع Nemo أن يُسهم هذا النموذج في دفع القطاع المالي العالمي نحو مزيد من الإنصاف والعدالة، خاصةً لأولئك الذين ظلوا خارج المعادلة لفترة طويلة.

عن CI&T
شركة عالمية متخصصة في الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، لديها أكثر من 30 عامًا من الخبرة وتعمل في 10 دول، مع أكثر من 7400 موظف. تقدم حلولًا متكاملة في مجالات الذكاء الاصطناعي، تطوير البرمجيات، الخدمات السحابية، وتجربة العملاء.