وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة بجمهورية مصر العربية، بروتوكول تعاون مشترك يهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة لتلك الفئة في سوق الاتصالات المصري وذلك في إطار التزام الدولة بتمكين ذوي الإعاقة ودمجهم في المجتمع الرقمي.
وقد وقّع البروتوكول المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والدكتورة إيمان كريم المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة.
ويتضمن البروتوكول تعزيز التعاون بين الجانبين عبر تبادل الخبرات والتنسيق لإتاحة خدمات الاتصالات وفق أحدث المعايير الدولية، بما يحقق الدمج الشامل لذوي الإعاقة في المجتمع الرقمي.
كما يشمل إطلاق حملات توعية وورش عمل مشتركة ووضع آلية فعالة للتعامل مع الشكاوى الخاصة بمختلف أنواع الإعاقات، وخاصة السمعية والبصرية، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات وتنوعها تماشيًا مع رؤية الدولة المصرية.