.png)
وفقًا لأحدث مسح أجرته وزارة العمل اليابانية، بلغ معدل توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة في الشركات اليابانية 2.4%، وتسعى الشركات الآن بحسب ما نشرته صحيفة”The Japan Times” للتعامل مع المهمة الصعبة المتمثلة في توظيف مزيد من الأشخاص ذوي الإعاقة، خصوصًا مع اقتراب رفع الحد الأدنى القانوني لمعدل توظيفهم من 2.5% حاليًا إلى 2.7% اعتبارًا من يوليو المقبل.
ورغم أن سوق العمل مواتٍ لطالبي الوظائف إلا أن الشركات مطالبة باتباع عملية اختيار دقيقة تراعي خصائص كل مرشح، كما تعمل على تحسين بيئة العمل لتصبح أكثر ملاءمة، وذلك عبر توفير أدوات مساعدة مدعومة بتقنيات المعلومات.
فعلى سبيل المثال، ستتيح شركة Kirin للأغذية والمشروبات للخريجين الجدد من ذوي الإعاقة، اعتبارًا من هذا الربيع، حرية الاختيار بين وظيفة على المسار المهني أو وظيفة محدودة جغرافيًا لا تتطلب تنقلات. وقال أحد مسؤولي الشركة “مع محدودية أعداد الخريجين الجدد، أصبح رفع الحد الأدنى القانوني لمعدل التوظيف يجعل من الصعب تدريجيًا استقطاب الطلاب.”
ومن أجل خلق بيئة عمل تجمع بين الموظفين ذوي الإعاقة وغيرهم، تعتمد الشركة على أدوات مساعدة مثل برمجيات قراءة الشاشة، وتوزع كتيبات توعوية عن الإعاقات.
أما شركة Fast Retailing المالكة لسلاسل فقد وضعت هدفًا يتمثل في توظيف شخص واحد على الأقل من ذوي الإعاقة في كل متجر. ونجحت بالفعل في تحقيق معدل توظيف مرتفع بلغ 4.91%، حيث يعمل نحو 1,500 موظف من ذوي الإعاقة في متاجرها داخل اليابان وخارجها.
كان هؤلاء الموظفون في البداية يُكلفون بأعمال بعيدا عن واجهة المتاجر، لكن مع تطور الكفاءة التشغيلية بات يُنظر إليهم بشكل متزايد وهم يعملون في واجهة المتجر مع العملاء، حاملين بطاقات تعريفية توضح إعاقتهم.
ريوتو ساساوكا 25 عامًا، وهو موظف يعاني من إعاقة سمعية في أحد متاجر “Uniqlo” بطوكيو، يخدم الزبائن مستخدمًا خاصية تدوين الملاحظات في الهاتف الذكي. يقول بابتسامة”من الصعب التواصل شفهيًا، لكني أحب عملي في خدمة العملاء.”
وفي شركة Nomura للوساطة المالية، يعمل نحو 120 موظفًا من ذوي الإعاقة، أي ما يعادل 30% من إجمالي موظفي المجموعة من ذوي الإعاقة، في شركة تابعة خاصة أنشأتها المجموعة تحت اسم Nomura Kagayaki لتوفير وظائف للأشخاص ذوي الإعاقة.
يتولى هؤلاء الموظفون مهام مثل فرز البريد وتجهيز مواقع التدريب. كما يحصلون على حقوق مثل الإجازات مدفوعة الأجر وإجازات المراجعات الطبية منذ فترة قصيرة من انضمامهم. وتوفر المجموعة دعمًا كبيرًا عبر مقابلات شهرية مع الموظفين.
وتبلغ نسبة الاحتفاظ بالموظفين 80%، على الرغم من أن 90% من العاملين من ذوي الإعاقة بالشركة يعانون إعاقات نفسية، وهم الفئة التي يُقال إنها الأكثر صعوبة في الاستمرار بالعمل.
ويقول موظف يبلغ من العمر 38 عامًا، قضى ست سنوات في العمل المتواصل بعد أن اعتاد تغيير أماكن العمل في وظائف غير مهنية “رغم انخفاض الراتب، أستطيع الاستمرار في العمل لفترة طويلة بفضل تقليل الأعباء والمشاق.”
وتخطط Nomura Kagayaki لافتتاح مقر جديد في طوكيو بحلول نهاية العام، ضمن مساعيها لتوظيف مزيد من الأشخاص ذوي الإعاقة.
لكن مع تسارع وتيرة التوظيف، ظهرت مخاوف متعلقة بجودة العمل وحالات عدم التوافق، بحسب البروفيسورة ساتوكو شينبو من جامعة “هوسي” والمتخصصة في قضايا توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة. وقالت “يجب على الشركات مناقشة ظروف الإعاقة وملاءمة الوظائف مع هؤلاء الموظفين باستمرار وإجراء التعديلات اللازمة.”
