تجمع مطارات «الثاني» بالسعودية يحقق «المواءمة الذهبية» لتمكين ذوي الإعاقة

حصل تجمع مطارات «الثاني» بالسعودية على شهادة المواءمة الفئة الذهبية، المقدمة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية، تقديرًا لالتزامه بتهيئة بيئات عمل شمولية. تلائم احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.

وجاء هذا التكريم بعد استيفاء التجمع لجميع المتطلبات والمعايير المعتمدة. وكان ذلك ضمن حفل تكريم الجهات الحاصلة على الشهادات في مدينة الرياض. حسب ما نشرته وكالة الأنباء السعودية (واس)

وتعكس هذه الشهادة مدى حرص التجمع على مواءمة مرافقه وجميع مطاراته لتلبية احتياجات هذه الفئة الغالية، كما تؤكد مواصلة الجهود للارتقاء بجودة حياة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.

تجمع مطارات الثاني يدير 22 مطاراً محلياً ودولياً

يُعد «تجمع مطارات الثاني» أحد المجموعات الوطنية المشغلة للمطارات في السعودية، ويتولى إدارة وتشغيل 22 مطارًا محليًا ودوليًا. ويهدف التجمع إلى تطوير البنية التحتية للمطارات. ورفع كفاءة التشغيل. وتحسين تجربة المسافرين. دعمًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030 في قطاع الطيران.

مبادرات المطارات السعودية

إلى جانب الخطوة السابقة، تشهد المطارات السعودية تنفيذ عدد من المبادرات والخدمات لتمكين ذوي الإعاقة. وتسهيل سفرهم. فعلى سبيل المثال، توفر الشركة السعودية للخدمات الأرضية. التي تغطي خدمات المناولة في جميع مطارات المملكة. خدمات متخصصة لذوي الإعاقة. ضمن «منصات الاحتياجات الخاصة».

حيث يتولى موظفوها التعامل مع المسافرين من ذوي الإعاقة. بنفس مستوى الاحترام والحقوق. كما مع غيرهم، ويقدم لهم دعمًا احترافيًا. يشمل مساعدات خاصة أو تعاملات طبية. حسب الحالة لتسهيل إجراءات السفر.

كما أن الهيئة العامة للطيران المدني، بالتعاون مع جهات إنسانية كـمدينة سلطان بن عبدالعزيز للخدمات الإنسانية. عملت على تعزيز خدمات الرعاية الخاصة للمسافرين من ذوي الإعاقة، من خلال تخصيص مسارات مخصصة لهم، كاونترات خاصة عند إنهاء إجراءات السفر، ووضع ضوابط واضحة لحماية حقوقهم. بما في ذلك متابعة الشكاوى من قبل قسم «حماية العملاء» وتعويضات عند الإخلال بمعايير الخدمة. 

تمكين ذوي الإعاقة وتسهيل السفر

أيضًا، توفر شركات الطيران المحلية تسهيلات لهذه الفئة: كراسي متحركة عند الطلب، إمكانية شحن الأجهزة المساعدة دون تكلفة إضافية. وخدمات استقبال ومرافقة من الصالة إلى الطائرة ثم إلى نقطة الوصول.

وعند السفر للحج، تعامل الجهات المختصة مع ذوي الإعاقة بشكل خاص. ضمن مبادرات مخصصة. إذ تعدّ خدمات مثل عربات نقل مريحة. مسارات خاصة في المطارات وفي المشاعر المقدسة. وفِرق مرشدة مدربة لتقديم الإرشاد والرعاية، بالإضافة إلى مصاحف برايل وترجمات بلغة الإشارة للحجاج من ضعاف السمع أو الصم.

بهذه الجهود المتكاملة تتجلى حرص المملكة على أن يكون السفر والعيش والتنقل سهلاً وميسّراً لجميع الفئات، بما يضمن الكرامة والمساواة لذوي الإعاقة، ويجسد التزامها بالشمولية في الخدمات.