.png)
عقدت الدكتورة أمثال الحويلة، وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة بدولة الكويت. اجتماعًا موسعًا مع قيادات الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة، وذلك في مقر الهيئة. بحضور مدير عام الهيئة دلال ضاري العثمان ونواب القطاعات، حيث ركّز اللقاء على تطوير منظومة العمل والارتقاء بالخدمات وجودة الرعاية لذوي الإعاقة.
خطط الدولة لتطوير جودة الرعاية لذوي الإعاقة
وفي مستهل الاجتماع بحسب وكالة الأنباء الكويتية«كونا». استعرضت الوزيرة سير العمل داخل القطاعات المختلفة، ثم انتقلت إلى مناقشة آليات رفع كفاءة الأداء المؤسسي. كما تناولت خطط تطوير الخدمات بما ينسجم مع توجهات الدولة الرامية إلى تحسين جودة الخدمات الحكومية.
وفي هذا السياق، أكدت الحويلة أن الوزارة تضع ملف الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة على رأس أولوياتها. وتسعى باستمرار إلى تطوير آليات العمل بما يضمن سرعة الإنجاز وجودة الخدمة.
وعلاوة على ذلك، ناقش الاجتماع ملف الميكنة والتحول الرقمي. حيث استعرض الحضور أبرز الإنجازات التي تحققت خلال الفترة الماضية في هذا المجال. وفي المقابل، شددت الوزيرة على أهمية استكمال خطوات التحول الرقمي. لما له من دور محوري في تبسيط الإجراءات، وتسريع إنجاز المعاملات، وتخفيف الأعباء عن المستفيدين وأسرهم.
وفي السياق ذاته، تابع اللقاء مراحل تنفيذ عدد من الإجراءات التطويرية الجارية. كما اطّلع على آخر المستجدات المتعلقة بتسهيل المعاملات الإدارية والخدمية. ومن ناحية أخرى، ركّزت المناقشات على وضع حلول عملية للتحديات القائمة. بما يسهم في تقديم خدمات أكثر كفاءة وسلاسة، ويعزز ثقة المستفيدين في منظومة العمل داخل الهيئة.
تسهيل الإجراءات أمام الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة
ومن جانبها، أكدت الوزيرة خلال الاجتماع ضرورة العمل المستمر على تسهيل الإجراءات أمام الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. وإزالة أي معوقات قد تواجههم أثناء حصولهم على الخدمات.
كما دعت إلى تكثيف الجهود لرفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات، بما يحقق أفضل مستويات الرعاية والدعم. ويعزز في الوقت نفسه دور الهيئة كشريك أساسي في خدمة المجتمع وتحقيق التنمية الاجتماعية الشاملة.
كما شددت الحويلة في ختام اللقاء على أهمية التنسيق المستمر بين قطاعات الهيئة والوزارة. مؤكدة أن المرحلة المقبلة ستشهد متابعة ميدانية لخطط التطوير، وقياسًا دوريًا لمؤشرات الأداء. بما يضمن استدامة التحسين، وتحقيق رضا الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة عن الخدمات المقدمة لهم.
