.png)
تخوض ليان ألين كاتبة بريطانية في الخامسة والثلاثين من عمرها، معركة شاقة أثناء تنقلاتها اليومية بين الأحياء والمدن، حيث تواجه سلسلة من العراقيل منذ لحظة خروجها من منزلها في سوليهال متجهة إلى برمنجهام أو لندن، الأمر الذي يجعل تنقلاتها كابوس يومي.
تواجه ألين التي تعتمد على وسائل النقل العام في تنقلاتها للعمل وهى تجلس على كرسي متحرك، مشكلات متكررة تبدأ من أعطال المصاعد في المحطات ومرورًا بغياب المساعدة المقررة من شركات القطارات، وصولًا إلى الحواجز التي تعترض المنحدرات المخصصة لعبور الكراسي المتحركة، سواء بسبب وقوف السيارات أو تكدس الدراجات وأكياس القمامة.
مصعد معطل منذ ستة أسابيع
أحد أبرز التحديات التي تؤرق ألين هو تعطل مصعد محطة سوليهال التابعة لشركة تشيليتن ريلويز منذ أكثر من ستة أسابيع، ورغم توفير الشركة سيارات أجرة بديلة مجانًا، إلا أن هذه الحلول المؤقتة تزيد زمن الرحلة بما لا يقل عن نصف ساعة، وقد تصل إلى أكثر من ذلك في أوقات الذروة، وفي إحدى المرات، لم تصل سيارة الأجرة على الإطلاق، ما دفع خدمة مساعدة الركاب لإخبارها بأنه “لا يوجد ما يمكنهم فعله”.
حتى بعد وصولها إلى برمنجهام تجد ألين نفسها أمام مشكلات جديدة، فالمنحدرات المخصصة لعبور الكراسي المتحركة غالبًا ما تكون محجوبة بسبب السيارات المتوقفة أو الدراجات أو المخلفات، ما يجعل عبور الطريق أمرًا بالغ الخطورة.
تقول ألين”لا أظن أن أحدًا ينظر إلى اللافتات أو يرى الأمر كمخالفة تستحق العقوبة، ولذلك لن يتوقفوا عن فعله ما لم تكن هناك عواقب واضحة”.
رحلات لندن ليست أفضل حالًا
معاناة ألين لا تقتصر على برمنجهام فهي تواجه الصعوبات نفسها في لندن، بدءًا من المنحدرات المحجوبة، وصولًا إلى نسيان بعض مشغلي القطارات إرسال المساعدة عند وصولها، ما يتركها عالقة على متن القطار، ورغم أن إطلاق تطبيق جديد حَسَّن من تجربة طلب المساعدة إلا أن التنفيذ على أرض الواقع ما زال يشهد إخفاقات متكررة.
وتوضح ألين أن هذه المواقف تترك أثرًا نفسيًا كبيرًا، قائلة”لا أستطيع وصف حجم القلق الذي يسببه أن تُترك على القطار، أنا لست شخصًا غاضبًا لكن بنهاية الأسبوع أشعر وكأنني فقط أحاول أن أعيش حياة طبيعية، وهذه الأمور يمكن تفاديها بسهولة في 99% من الحالات”.
رسالة ألين
في نهاية المطاف تلخص ألين رسالتها في عبارة واضحة:”استمعوا إلى الأشخاص ذوي الإعاقة” مؤكدة أن هذه المعوقات اليومية ليست مجرد تفاصيل صغيرة، بل عوائق حقيقية تمنع ذوي الإعاقة من ممارسة حياتهم بشكل طبيعي
